Глосарій метрик iGaming

Пошук метрики або формули

CTR

Залучення

CTR = Clicks / Impressions × 100%

12 400 / 620 000 = 2,0%

Типова помилка: висока CTR нічого не говорить про якість трафіку — далі дивіться Click-to-FTD.

Registration Conversion

Залучення

Reg. Conversion = Registrations / Clicks × 100%

1 240 / 12 400 = 10,0%

Типова помилка: рахувати разом із ботами й дублікатами акаунтів.

Click-to-FTD

Залучення

Click-to-FTD = FTD / Clicks × 100%

186 / 12 400 = 1,5%

Типова помилка: порівнювати між каналами з різною довжиною циклу без вікна атрибуції.

Registration-to-FTD

Залучення

Reg-to-FTD = FTD / Registrations × 100%

186 / 1 240 = 15,0%

Типова помилка: низький показник списують на трафік, хоча причина буває в платіжних методах.

CPA

Залучення

CPA = Marketing Cost / FTD

€37 200 / 186 = €200

Типова помилка: оцінювати джерело тільки по CPA, не дивлячись на LTV когорти.

CAC

Залучення

CAC = (Marketing + Sales Cost) / New Customers

€44 000 / 186 = €236

Типова помилка: плутати з CPA: CAC включає всі витрати на залучення, не лише медіа.

Deposit Success Rate

Платежі

Deposit Success = Approved / Attempted × 100%

8 940 / 10 500 = 85,1%

Типова помилка: падіння списують на гравців, хоча причина — routing або один провайдер.

Average Deposit

Платежі

Avg Deposit = Deposits / Deposit Count

€447 000 / 8 940 = €50

Типова помилка: середнє приховує VIP-хвіст: дивіться медіану й сегменти.

Withdrawal Ratio

Платежі

Withdrawal Ratio = Withdrawals / Deposits × 100%

€268 200 / €447 000 = 60,0%

Типова помилка: читати як збиток: частина виплат — це обіг, а не втрата.

Chargeback Rate

Платежі

Chargeback Rate = Chargebacks / Deposits × 100%

€2 235 / €447 000 = 0,5%

Типова помилка: не зіставляти з фрод-сигналами: chargeback часто вже наслідок.

Turnover

Гра

Turnover = сума всіх ставок за період

€1 000 000

Типова помилка: порівнювати turnover між продуктами з різним RTP як показник доходу.

GGR

Гра

GGR = Turnover − Player Wins

€1 000 000 − €960 000 = €40 000

Типова помилка: вважати GGR доходом оператора: до NGR ще коригування.

Hold

Гра

Hold = GGR / Turnover × 100%

€40 000 / €1 000 000 = 4%

Типова помилка: Hold — це не прибуток, і за окремий період він може бути від'ємним.

RTP

Гра

RTP = Player Wins / Turnover × 100%

€960 000 / €1 000 000 = 96%

Типова помилка: трактувати RTP як обіцянку на сесію: це характеристика на дистанції.

Hit Rate

Гра

Hit Rate = Winning Spins / Total Spins × 100%

1 327 / 10 000 = 13,3%

Типова помилка: плутати частоту виграшів із їхнім розміром — це різні характеристики.

NGR

NGR і дохід

NGR = GGR − Bonus Cost − Provider Fees − Payment Fees − Taxes

€40 000 − €8 600 − €2 000 − €1 000 = €28 400

Типова помилка: визначення NGR має бути закріплене в договорі — воно відрізняється в контрактах.

Adjusted GGR

NGR і дохід

Adjusted GGR = GGR − погоджені договором коригування

€40 000 − €8 600 = €31 400

Типова помилка: порівнювати Adjusted GGR однієї сторони з NGR іншої.

Platform Revenue

NGR і дохід

Platform Revenue = Contractual Revenue Base × Revenue Share %

€100 000 × 12% = €12 000

Типова помилка: не перевіряти, яка саме база зафіксована в договорі як Revenue Base.

Bonus Issued / Used / Converted

Бонуси

Issued ≠ Used ≠ Converted ≠ Cost

видано €2 000 000 · прийнято €1 240 000 · відіграно €430 000

Типова помилка: звітувати «видано бонусів» як витрату компанії.

Bonus Cost

Бонуси

Bonus Cost = реальна вартість бонусу для оператора

€8 600 за період

Типова помилка: рахувати номінал бонусу замість фактичної вартості.

Bonus-to-GGR

Бонуси

Bonus-to-GGR = Bonus Cost / GGR × 100%

€8 600 / €40 000 = 21,5%

Типова помилка: дивитися на показник без розрізу за сегментами й кампаніями.

Bonus ROI

Бонуси

Bonus ROI = Incremental NGR / Bonus Cost

€12 900 / €8 600 = 1,5

Типова помилка: рахувати без контрольної групи — тоді incremental нічим не підтверджений.

Active Player

Retention

Active Player = гравець із дією за визначений період

визначення фіксується один раз для всіх звітів

Типова помилка: два звіти з різним визначенням активного гравця — і D30 означає різне.

Retention D1 / D7 / D30

Retention

Retention Dn = Active on Dn / Cohort Size × 100%

372 / 1 240 = 30,0% (D7)

Типова помилка: порівнювати D30 різних когорт без однакового визначення активності.

Second Deposit Conversion

Retention

2nd Dep. Conv. = Players with 2+ deposits / FTD × 100%

93 / 186 = 50,0%

Типова помилка: ігнорувати показник, хоча він найраніше сигналить про якість джерела.

Repeat Depositor Rate

Retention

Repeat Rate = Repeat Depositors / Active Depositors × 100%

1 430 / 2 200 = 65,0%

Типова помилка: плутати з retention: тут про платежі, а не про активність.

ARPU

Цінність клієнта

ARPU = NGR / Active Players

€28 400 / 2 200 = €12,9

Типова помилка: порівнювати ARPU між ринками з різною платіжною культурою.

ARPPU

Цінність клієнта

ARPPU = NGR / Paying Players

€28 400 / 1 430 = €19,9

Типова помилка: видавати ARPPU за ARPU у звіті — різниця в знаменнику.

LTV

Цінність клієнта

LTV = ARPPU × Average Lifetime (спрощена модель)

€19,9 × 6,5 міс = €129

Типова помилка: будувати прогноз на середньому по базі замість когорт.

LTV-to-CAC

Цінність клієнта

LTV-to-CAC = LTV / CAC

€236 → €129 = 0,55

Типова помилка: показник менший за 1 означає, що канал не окупається — не «ще рано».

Payback Period

Цінність клієнта

Payback = час, за який кумулятивний NGR когорти покриває CAC

CAC €236 покривається на 8-й місяць

Типова помилка: рахувати payback по депозитах, а не по NGR.

Cohort by FTD date

Когорти

Cohort = гравці з першим депозитом в один період

когорта червня: FTD, D7, D30, Deposits, GGR, NGR, LTV

Типова помилка: змішувати когорти за датою реєстрації й датою FTD в одному звіті.

Cohort NGR Payback

Когорти

Payback % = Cumulative Cohort NGR / Acquisition Cost × 100%

€26 000 / €37 200 = 69,9%

Типова помилка: робити висновок про когорту до того, як вона дійшла до D90.

Це один модуль курсу «Метрики та економіка». У ньому вісім модулів і 27 формул.

Подивитись курс метрик →

Отримати пропозицію